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Emergency-Ticket

Extrem schneller Premium-Support zum knallhart kalkulierten Festpreis

Schluss mit langen Wartezeiten und hohen Kosten für einen Servicetechniker vor Ort. Das Emergency-Ticket bietet Ihnen extrem schnelle und unkomplizierte Hilfe bei technischen Schwierigkeiten und/oder bei der individuellen Lösung komplexer Aufgaben mit Ihrer
DATA BECKER-Software.

Es richtet sich an Kunden, die unsere Premium-Hotline nicht nutzen können oder eine rasche Supportdienstleistung zu einem knapp kalkulierten Festpreis wünschen.

Anleitung herunterladen

Dieser Service zeichnet sich durch folgende Punkte

  • Schnell**: Maximal 60 Minuten nach dem Erwerb und anschließendem Einlösen des Emergency-Tickets meldet sich einer unserer Produktspezialisten bei Ihnen
  • Unkompliziert: Durch den Einsatz einer Fernwartung können Sie die Lösung Ihrer Schwierigkeiten weitestgehend bequem dem Profi überlassen.
  • Problemlos: Kein Besetztzeichen und keine Warteschlange am Telefon

Folgende Leistungen werden erbracht:

  • Schnelle Klärung technischer Schwierigkeiten und Fehlermeldungen
  • Untersuchung bzw. Reparatur eines beschädigten Projekts bzw. einer Programmdatenbank
  • Untersuchung und Klärung von Webserver-Problemen - auf Wunsch auch direkt mit Ihrem Provider
  • Direkte Soforthilfe bei der Programmbedienung

Hier bestellen

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** Zeitfenster: Das DATA BECKER Emergency Ticket steht Ihnen Montag bis Freitag (außer Feiertag) von 10:00 Uhr bis 17:00 Uhr zur Verfügung. Bitte beachten Sie beim Einlösen unsere Vorlaufzeit von 1 Stunde.

Hinweis:

Im Rahmen des Emergency-Tickets können wir Ihnen keine Leistungen anbieten, die sich auf die individuelle Anpassung von Produkten, Designs, PHP-Skripten, Eingabemasken oder Datenbankstrukturen beziehen. Diese Leistungen werden von unserem Service-Ticket abgedeckt.

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